BuitenGewoon Kunstgras wordt door
117
klanten beoordeeld met een 9.4
  • Gratis verzending vanaf € 250,-
  • Bel voor advies: 015 240 01 34
BuitenGewoon Kunstgras
Cart is empty
View Cart
Subtotal: €0,00
  • Home
  • Kunstgras tuin
  • Speelveld
  • Overige collectie
    • Sport
    • Balkon-Dakterras
    • Goedkoop kunstgras
    • Accessoires
  • Aanleg
    • Kunstgras zelf leggen
    • Laten leggen
    • Kunstgras onderhoud
  • Tips
  • Product Video’s
  • Contact
  • Home
  • Kunstgras tuin
  • Speelveld
  • Overige collectie
    • Sport
    • Balkon-Dakterras
    • Goedkoop kunstgras
    • Accessoires
  • Aanleg
    • Kunstgras zelf leggen
    • Laten leggen
    • Kunstgras onderhoud
  • Tips
  • Product Video’s
  • Contact
  • Home
  • Klantenservice

Bestelproces

Om binnen no-time te kunnen genieten van een perfect gazon is de werkwijze stapsgewijs weergeven.

1. Kies uw soort kunstgras

Op de homepage en bij collectie vindt u in één oogopslag een helder overzicht van onze collectie van het mooiste kunstgras  van de allerbeste kwaliteit tegen de scherpste prijzen. Maak uw keuze aan de hand van de verschillende eigenschappen.

Vraag eventueel gratis stalen aan, zodat u het kunstgras zelf kunt zien, voelen en vergelijken. U kunt 3 gratis stalen aanvragen. Indien u de stalen voor 15.00 bestelt heeft u uw stalenpakket doorgaans de volgende dag al in huis.

2. Meet uw gazon

Als u uw keuze voor de soort kunstgras gemaakt heeft, kunt u bij de bestelling de benodigde hoeveelheid kunstgras en eventueel benodigde installatiematerialen berekenen aan de hand van onze handige meetinstructie. Lifegrass® kunstgras wordt geleverd op een rol van 4 meter breed.

3. Bespaar en bestel online

Lifegrass® kunstgras is het mooiste kunstgras van hoge kwaliteit tegen de allerbeste prijs. Daar zijn wij van overtuigd! Daarom geven we u 100% prijsgarantie. Indien u elders een betere prijs heeft gekregen voor hetzelfde kunstgras, betalen wij u het verschil terug als u de offerte en een staal kunt overleggen binnen een week na aanschaf.

4. Genieten zonder maaien

Geniet het gehele jaar door van een fris, groen en onderhoudsarm gazon het gehele jaar door!

Mocht u toch nog vragen hebben over kunstgras kopen of een vrijblijvend advies wensen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail info@buitengewoonkunstgras.nl of telefoon 015 240 01 34. Wij helpen u graag verder!

Stel uw vraag

Betalingen

Via onze webshop kunt u veilig betalen via iDEAL. Tevens bieden wij u de mogelijkheid te betalen via een bankoverschrijving.

iDEAL

Met iDEAL kunt u snel, vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is een gemakkelijke en snelle manier om te betalen, deze betaalwijze wordt binnen enkele minuten goedgekeurd door de bank. Wij kunnen dus snel overgaan tot verwerking van uw bestelling en verzending. U rekent af in uw vertrouwde internet bankomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden meteen geïnformeerd dat de bestelling is betaald. iDEAL is mogelijk voor klanten van de volgende banken: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers.

Al onze prijzen op de webshop zijn inclusief BTW.

veilig online betalen

Verzendingen

Levering

Levering van kunstgras en toebehoren geschiedt in principe binnen 1 week na bestelling.

Het kunstgras wordt geleverd op een rol van 2 of 4 meter. Het transport wordt verzorgd door een gespecialiseerd transportbedrijf. De transportkosten bedragen € 75,- inclusief BTW in Nederland. *Bij bestellingen boven de € 250,- (exclusief eventuele legservice) zijn de transportkosten gratis. Voor levering op de Waddeneilanden of buiten Nederland zijn de transportkosten in overleg. Voor retourzendingen geldt een tarief van € 75,- inclusief BTW.

Na betaling ontvangt u een E-mail met daarin een bevestiging van uw bestelling en de bezorgdatum. U dient op deze datum op het door u aangegeven bezorgadres aanwezig te zijn om uw bestelling in ontvangst te nemen. Indien het door u opgegeven bezorgadres niet goed bereikbaar is, dient u dit tijdig aan te geven. Uw bestelling wordt geleverd tot de eerste deur van de begane grond, indien deze met een palletwagen bereikbaar is.

U kunt op de leverdatum contact opnemen per email om een indicatie van het levertijdstip te krijgen: klantenservice@buitengewoonkunstgras.nl

*Indien er op de afgesproken bezorgdatum niemand aanwezig en bereikbaar is, zijn wij genoodzaakt om de extra transportkosten van Euro 75,00 voor een 2e aanlevering in rekening te brengen.

U kunt uw bestelling op werkdagen tussen 9.00 en 16.00 ook afhalen op het volgende adres Zouteveenseweg 15c, 2636 EG Schipluiden. Neem hierbij de rollengte van 4 meter in acht voor het transport. Hiervoor dient een afspraak gemaakt te worden in verband met de bezetting van ons magazijn.

Retourneren

U heeft de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst de geleverde producten te retourneren op basis van uw herroepingsrecht. Deze producten zijn bijvoorbeeld: kunstgrashaken, rollen zelfklevende lijmband en messen. Uitgezonderd van het herroepingsrecht en dus retournering zijn coupons kunstgras en stabiliserend onderdoek die overeenkomstig specificaties van de klant zijn gemaakt. Wij kunnen de terugzending voor u verzorgen. U dient het geleverde product, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking te retourneren. De kosten voor terugzending komen voor rekening van de klant. Wij zullen u het bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending terugbetalen. Voor retournering kunt u contact opnemen via onze contactpagina. Wij helpen u graag verder!

Stel uw vraag

Klachtenafhandeling

BuitenGewoon Kunstgras doet haar uiterste best uw bestelling naar tevredenheid te verwerken. Toch kan het voorkomen dat iets niet naar uw wens is. Dan kunt u een klacht indienen.

Dit kunt u heel eenvoudig doen via onze contactpagina. Wij verzoeken u dan u naam, e-mailadres, telefoonnummer in te vullen en een zo volledig mogelijke omschrijving van uw klacht. Wij zullen u binnen 2 werkdagen per e-mail en/of telefonisch een reactie geven met betrekking tot onze aanpak en mogelijke oplossing van uw klacht. Ons doel is 100% tevreden klanten!

Contactpagina

Als lid van de Stichting Webshop Keurmerk willen wij u ook wijzen op de klachten- en geschillenregeling die het Webshop Keurmerk biedt. Voor meer informatie www.keurmerk.info

FAQ

Waarom heeft BuitenGewoonKunstgras.nl de laagste kunstgras prijzen?

Wij kopen ons kunstgras rechtstreeks in bij de producent in Nederland, zonder tussenkomst van handelaren. Daarnaast verkopen wij ons kunstgras online, via internet, zodat wij onze kosten laag kunnen houden en daarvan profiteert u als consument. Daarom bieden wij u ook 100% prijsgarantie: Heeft u elders een scherpere prijs gekregen voor hetzelfde kunstgras? Wij betalen u het verschil terug als u de offerte en een staal kunt overleggen binnen een week na aanschaf.

Alle prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW.

Hoe snel heb ik mijn stalen in huis?
Wij zullen er alles aan doen om uw stalen op de dag van aanvraag naar u op te sturen, zodat u ze de volgende dag al in huis heeft. Wanneer u de stalen in het weekend aanvraagt, zullen deze in principe dinsdag bij u bezorgd worden.
Hoe kan ik betalen en is dit veilig?
Via onze webshop kunt u veilig betalen via iDEAL. Met iDEAL kunt u snel, vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is een gemakkelijke en snelle manier om te betalen, deze betaalwijze wordt binnen enkele minuten goedgekeurd door de bank. Wij kunnen dus snel overgaan tot verzending. U rekent af in uw vertrouwde internet bankomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden meteen geïnformeerd dat de bestelling is betaald. iDEAL is mogelijk voor klanten van de volgende banken: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank.
Hoe hoog zijn de bezorgkosten/verzendkosten?

De verzendkosten zijn gratis boven een besteding van € 250,-. Tot een besteding van € 250,- wordt er een bedrag van € 75,- berekend voor de transportkosten.

Hoe snel kan het kunstgras geleverd worden?

Levering van kunstgras en toebehoren geschiedt in principe binnen 5 werkdagen na bestelling. Bij het afrekenen van uw bestelling kunt u een gewenste datum aangeven voor aflevering of het ophalen van de bestelling. Neem voor de exacte leverdatum contact op met 015-240 01 34

Op afspraak kunt uw de bestelling op werkdagen tussen 9.00 en 16.00 ook afhalen op het volgende adres:

Zouteveenseweg 15c
2636EG Schipluiden

Een afspraak maakt u eenvoudig via: 015-240 01 34
Neem de rollengte van 4 meter in acht voor het transport.

Wanneer en hoe laat wordt er bezorgd?

Bij bestelling kunt u uw gewenste bezorgdatum aangeven. U dient op deze datum op het door u aangegeven bezorgadres aanwezig te zijn om uw bestelling in ontvangst te nemen. Indien het door u opgegeven bezorgadres niet goed bereikbaar is, dient u dit tijdig aan te geven. Uw bestelling wordt geleverd tot de eerste deur van de begane grond, indien deze met een palletwagen bereikbaar is.

U kunt op de leverdatum contact met ons opnemen per email om een indicatie van het levertijdstip te krijgen: klantenservice@buitengewoonkunstgras.nl

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

BuitenGewoon Kunstgras doet haar uiterste best uw bestelling naar tevredenheid te verwerken. Toch kan het voorkomen dat iets niet naar uw wens is. Dan kunt u een klacht indienen. Wij zullen uw klacht dan z.s.m. oplossen. Zie hiervoor onze klachtenafhandeling onder klantenservice.

Hoe kan ik de geleverde producten retourneren?

U heeft de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst de geleverde producten te retourneren op basis van uw herroepingsrecht. Deze producten zijn bijvoorbeeld: kunstgrashaken, rollen zelfklevende lijmband en messen. Uitgezonderd van het herroepingsrecht en dus retournering zijn coupons kunstgras en stabiliserend onderdoek die overeenkomstig specificaties van de klant zijn gemaakt.

Wij kunnen de terugzending voor u verzorgen. U dient het geleverde product, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking te retourneren. De kosten voor terugzending komen voor rekening van de klant. Wij zullen u het bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending terugbetalen. Voor retournering kunt u contact opnemen via onze contactpagina of het retouraanvraag formulier. Wij helpen u graag verder!

Is het aanleggen van kunstgras moeilijk?

Het aanleggen van kunstgras is niet moeilijk. Wel moet u weten welke stappen u achtereenvolgens moet nemen. In onze leginstructie hebben we dit overzichtelijk stap voor stap voor u uitgewerkt. Zelfs een leek kan het nu zelf!

Bij het bestelproces kunt u tevens de noodzakelijke materialen mee bestellen, zoals, stabiliserend onderdoek, zelfklevende lijmband, kunstgrashaken en eventueel instrooizand.

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig bij BuitenGewoonKunstgras?

Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server en niet aan derden verstrekt. Zie hiervoor ons privacy-beleid.

Klantbeoordelingen
Onze voordelen
  • Veilig betalen via iDeal
  • Gratis samples aanvragen
  • Gratis persoonlijk advies
  • Gratis verzending vanaf €250,-
  • Webshop keurmerk
Veilig betalen

Scroll
BuitenGewoon Kunstgras

Zouteveenseweg 15c
2636 EG Schipluiden
Nederland

T: 015 – 240 01 34
E: info@buitengewoonkunstgras.nl

Informatie
  • Klantenservice
  • Tevredenheidsgarantie
  • Mijn account / inloggen
  • Product Video’s

© 2022
  • Algemene voorwaarden
  • Privacybeleid
  • Sitemap